archive-cr.com » CR » G » GTI.CO.CR

Total: 216

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • IT ToolBox: Herramientas para los Gerentes de TI
    estas tecnologías Hoy es indispensable no solo manejar efectiva y eficientemente los recursos de TI sino también garantizar que se generará valor con la aplicación de estos recursos en forma que estén alineados con las estrategias del negocio Es idóneo para que las personas involucradas en la evaluación de la efectividad del gobierno y la gestión de TI mejoren sus habilidades laborales y para conducir la tecnología de información bajo los lineamientos de la alta dirección Objetivos El objetivo principal del seminario taller es formar a un grupo de profesionales de diferentes áreas en los temas y herramientas una adecuada gestión y administración de la tecnología informática corporativa Se tienen los siguientes objetivos particulares Lograr el consenso y entendimiento de los retos que se afrontan para la administración de tecnología informática en el entorno corporativo actual Hacer un primer alcance a las tendencias tecnológicas y su aporte a los procesos de innovación Generar competencias en el uso de algunas herramientas administrativas y su aplicación práctica al negocio de cada asistente Desarrollar la habilidad para poner en práctica un modelo de administración de TI al interior del negocio de cada uno de los asistentes Propósito Este Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en las herramientas indispensables para una correcta administración y gestión de los recursos de tecnología informática tal que redunde en la generación de valor para los negocios Durante el seminario podrán responder las siguientes preguntas Qué retos se presentan hoy para la adecuada administración de la tecnología informática Cómo generar innovación con la aplicación de las TIC Por donde empiezo el Gobierno Corporativo de las TIC Para qué debo hacer un Plan Estratégico de TI y como lo abordo Cómo estructuro un Balanced Scorecard para el área de TI Audiencia Dirigido a personas

    Original URL path: http://www.gti.co.cr/index.php/formacion/99-capacitacion/178-it-toolbox-herramientas-para-los-gerentes-de-ti (2015-11-02)
    Open archived version from archive

  • Gestión de Portafolio de Servicios y Acuerdo de Niveles de Servicio
    que mejoren sus habilidades laborales las personas involucradas en las siguientes áreas Gestión de Eventos Gestión de Incidentes Cumplimiento de Peticiones Gestión de Problemas Gestión del Acceso Escritorio de Servicios ServiceDesk Gestión Técnica Gestión de Operaciones de TI y Gestión de Aplicaciones Objetivos Al finalizar exitosamente los componentes de capacitación el participante será competente en las siguientes áreas Gestión del Servicio como una práctica Principios de la Operación del Servicio Procesos roles y responsabilidades relacionados con el Soporte y Análisis Operacional a lo largo del Ciclo de Vida del servicio Actividades operacionales de procesos cubiertos en otras fases del Ciclo de Vida Organización de la Operación del Servicio Consideraciones de Tecnología e Implementación Retos factores críticos de éxito y riesgos Definir su propio Portafolio de servicios de TI Cómo definir los SLA y OLAs con sus clientes Audiencia La audiencia a la cual está dirigido este curso incluye pero no está limitado a Personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos de Soporte y Análisis Operacional para su implementación Personal ya involucrado en las áreas de Soporte y Análisis Operacional Gerentes de negocio y Dueños de Procesos de Negocio Prerrequisitos No tiene Características del curso El curso tiene las siguientes características Está estructurado en unidades temáticas cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de ejercicios de práctica El material utilizado está en español Tiene una duración de 20 horas en 10 modulos de 2 horas cada uno Certificado de Aprobechamiento Ventajas ofrecidas por GTI Nuestros instructores están certificados en diversas disciplinas de ITSM y cuentan con una amplia experiencia en El diseño e implementación de procesos y servicios de TI tanto en el sector público como en el privado La selección implementación y configuración de herramientas que apoyan a los procesos de TI

    Original URL path: http://www.gti.co.cr/index.php/formacion/99-capacitacion/189-gestion-de-portafolio-de-servicios-y-acuerdo-de-niveles-de-servicio (2015-11-02)
    Open archived version from archive

  • Metodología de Gestión de Riesgos de Tecnología (IT Risk Management)
    IEC 20000 ISO 22301 2012 COBIT 5 ISACA e ITIL Objetivo Al finalizar el taller los participantes ganarán conocimiento y comprensión para implementar o mejorar la metodología de Gestión de Riesgos de TI involucrando los siguientes temas de la Gestión de Riesgos de TI Perspectiva General del Riesgo de TI Fundamentos de la Gestión de Riesgos de TI La Norma Internacional ISO IEC 27005 2008 La Norma Internacional ISO 31000 2009 El Marco de Referencia COBIT 5 La norma Internacional ISO 22301 2012 La Norma Internacional ISO IEC 20000 2011 e ITIL Metodología para la Gestión de Riesgos de TI Criterios de Evaluación y control de Riesgos Audiencia El taller de Gestión de Riesgos de Tecnología está dirigido a Empresas del Estado y Entidades Financieras que deban cumplir con una Normativa Las personas que requieren comprender las diferencias entre las perspectivas de ISO IEC 27005 ISO IEC 31000 ISO IEC 20000 ISO 22301 2012 COBIT 5 e ITIL respecto a la gestión de Riesgos de TI Los profesionales de TI que están trabajando dentro de una organización que ha adoptado las normas y prácticas internacionales en que se fundamenta este curso Las personas que requieren conocer y entender técnicas de Gestión y evaluación de riesgos en materia de seguridad de información Prerrequisitos Este curso no tiene prerrequisitos establecidos que tengan que cumplirse antes de tomarlo pero se recomienda que el participante tenga conocimiento de conceptos de tecnología de información Características del curso Está estructurado en unidades temáticas cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de ejercicios de práctica El material utilizado está en español e incluye teoría ejercicios de práctica casos de estudio e información complementaria Se entrega una constancia de asistencia Tiene una duración de 2 días Tiene un cupo mínimo de 5 y

    Original URL path: http://www.gti.co.cr/index.php/formacion/99-capacitacion/198-metodologia-de-gestion-de-riesgos-de-tecnologia-it-risk-management (2015-11-02)
    Open archived version from archive

  • ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition Certificate (ST)
    este curso el participante será competente en las siguientes áreas Introducción a la Transición del Servicio Principios de la Transición del Servicio Gestión y control de todas las actividades de la Transición del Servicio Actividades relacionadas a la Transición del Servicio referente a comunicaciones compromiso y cambio organizacional Organizando la Transición del Servicio Control y coordinación de actividades relacionadas con la tecnología de la Transición del Servicio Análisis justificación y selección de los métodos retos factores críticos de éxito y riesgos para la implementación Audiencia La audiencia a la cual está dirigido este curso incluye pero no está limitado a Personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos de la Transición del Servicio para su implementación Personal ya involucrado en las áreas de la Transición del Servicio Profesionales en TI trabajando en una organización que ha adoptado y adaptado ITIL como son directores gerentes consultores y entrenadores Gerentes de negocio y dueños de procesos de negocio Prerrequisitos El participante que desee tomar este curso y el examen de certificación deberá contar con el certificado de Fundamentos de ITIL Esta documentación deberá ser presentada como evidencia para poder inscribirse También es altamente recomendable que el participante Esté familiarizado con la terminología de TI y entienda el contexto de la Transición del Servicio dentro de su propio ambiente de negocio Tenga alguna experiencia laboral en el área de gestión de servicios dentro del ambiente de un proveedor de servicios Lea las secciones de las publicaciones centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL más relevantes al curso antes de tomarlo material de lectura proporcionado por GTI previo al inicio del curso Características del curso El curso tiene las siguientes características Está estructurado en unidades temáticas cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de ejercicios

    Original URL path: http://www.gti.co.cr/index.php/formacion/catalogo-de-cursos/99-capacitacion/163-itil-intermediate-qualification-service-transition-certificate-st (2015-11-02)
    Open archived version from archive

  • ITIL® Intermediate Qualification: Service Design Certificate (SD)
    certificación de este curso el participante será competente en las siguientes áreas Gestión y control de todas las actividades del Diseño del Servicio Gestión y aplicación de los conceptos entradas salidas y actividades del Diseño del Servicio Conocimiento de los principios del Diseño del Servicio y gestión de los procesos del Diseño del Servicio Control y coordinación de las actividades relacionadas con la tecnología del Diseño del Servicio Justificación y control de los asuntos organizacionales y tecnológicos del Diseño del Servicio Análisis justificación y selección de los métodos retos factores críticos de éxito y riesgos para la implementación Audiencia La audiencia a la cual está dirigido este curso incluye pero no está limitado a Personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos del Diseño del Servicio para su implementación Personal ya involucrado en las áreas del Diseño del Servicio Profesionales en TI trabajando en una organización que ha adoptado y adaptado ITIL como son directores gerentes consultores y entrenadores Gerentes de negocio y dueños de procesos de negocio Prerrequisitos El participante que desee tomar este curso y el examen de certificación deberá contar con el certificado de Fundamentos de ITIL Esta documentación deberá ser presentada como evidencia para poder inscribirse También es altamente recomendable que el participante Esté familiarizado con la terminología de TI y entienda el contexto del Diseño del Servicio dentro de su propio ambiente de negocio Tenga alguna experiencia laboral en el área de gestión de servicios dentro del ambiente de un proveedor de servicios Lea las secciones de las publicaciones centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL más relevantes al curso antes de tomarlo material de lectura proporcionado por GTI previo al inicio del curso Características del curso El curso tiene las siguientes características Está estructurado en unidades temáticas cada una de

    Original URL path: http://www.gti.co.cr/index.php/formacion/catalogo-de-cursos/99-capacitacion/162-itil-intermediate-qualification-service-design-certificate-sd (2015-11-02)
    Open archived version from archive

  • ITIL® Intermediate Qualification: Continual Service Improvement Certificate (CSI)
    Servicio Objetivos Al finalizar exitosamente los componentes de capacitación examinación y certificación de este curso el participante será competente en las siguientes áreas Introducción a la Mejora Continua del Servicio Principios de la Mejora Continua del Servicio Proceso de la Mejora Continua del Servicio Métodos y Técnicas de la Mejora Continua del Servicio Organización para la Mejora Continua del Servicio Tecnología para la Mejora Continua del Servicio Tecnología para la Mejora Continua del Servicio Factores Críticos de Éxito y Riesgo Audiencia La audiencia a la cual está dirigido este curso incluye pero no está limitado a Personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos de la Mejora Continua del Servicio para su implementación Personal ya involucrado en las áreas de la Mejora Continua del Servicio Profesionales en TI trabajando en una organización que ha adoptado y adaptado ITIL como son directores gerentes consultores y entrenadores Directores de TI Gerentes y Supervisores de TI profesionales en TI Prerrequisitos El participante que desee tomar este curso y el examen de certificación deberá contar con el certificado de Fundamentos de ITIL Esta documentación deberá ser presentada como evidencia para poder inscribirse También es altamente recomendable que el participante Esté familiarizado con la terminología de TI y entienda el contexto de la Mejora Continua del Servicio dentro de su propio ambiente de negocio Tenga alguna experiencia laboral en el área de gestión de servicios dentro del ambiente de un proveedor de servicios Lea las secciones de las publicaciones centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL más relevantes al curso antes de tomarlo material de lectura proporcionado por GTI previo al inicio del curso Características del curso El curso tiene las siguientes características Está estructurado en unidades temáticas cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de

    Original URL path: http://www.gti.co.cr/index.php/formacion/catalogo-de-cursos/99-capacitacion/165-itil-intermediate-qualification-continual-service-improvement-certificate-csi (2015-11-02)
    Open archived version from archive

  • ITIL® Intermediate Qualification: Service Operation Certificate (SO)
    capacitación examinación y certificación de este curso el participante será competente en las siguientes áreas Introducción a la Operación del Servicio Principios de la Operación del Servicio Procesos de la Operación del Servicio Actividades Comunes de la Operación del Servicio Organizando la Operación del Servicio Consideraciones de la Tecnología Consideraciones de la Implementación Retos Factores Críticos de Éxito y Riesgos Llevar a cabo las acciones y los procesos requeridos para gestionar y entregar servicios Audiencia La audiencia a la cual está dirigido este curso incluye pero no está limitado a Personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos de la Operación del Servicio para su implementación Personal ya involucrado en las áreas de la Operación del Servicio Profesionales en TI trabajando en una organización que ha adoptado y adaptado ITIL como son directores gerentes consultores y entrenadores Gerentes de negocio y dueños de procesos de negocio Prerrequisitos Prerrequisitos Prerrequisitos El participante que desee tomar este curso y el examen de certificación deberá contar con el certificado de Fundamentos de ITIL Esta documentación deberá ser presentada como evidencia para poder inscribirse También es altamente recomendable que el participante Esté familiarizado con la terminología de TI y entienda el contexto de la Operación del Servicio dentro de su propio ambiente de negocio Tenga alguna experiencia laboral en el área de gestión de servicios dentro del ambiente de un proveedor de servicios Lea las secciones de las publicaciones centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL más relevantes al curso antes de tomarlo material de lectura proporcionado por GTI previo al inicio del curso Características del curso El curso tiene las siguientes características Está estructurado en unidades temáticas cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de ejercicios de práctica El material utilizado está en español

    Original URL path: http://www.gti.co.cr/index.php/formacion/catalogo-de-cursos/99-capacitacion/164-itil-intermediate-qualification-service-operation-certificate-so (2015-11-02)
    Open archived version from archive

  • Intermediate Qualification: Managing Across the Lifecycle (MALC)
    la Gestión del Servicio de TI Gestionando la Planeación e Implementación de la Gestión del Servicio de TI Gestión del Cambio Estratégico Gestión de Riesgos Entendiendo los Retos Organizacionales Evaluación del Servicio Entendiendo los Lineamientos Complementarios de la Industria Audiencia La audiencia a la cual está dirigido este curso incluye pero no está limitado a Personas que requieran un conocimiento a nivel de negocio y de gestión del Ciclo de Vida central de ITIL y de cómo puede ser implementado para mejorar la calidad del aprovisionamiento de servicios de TI dentro de una organización Personas que deseen obtener la certificación en ITIL Expert in IT Service Management para la cual un curso acreditado como éste es mandatorio Personas que deseen avanzar y posteriormente obtener la certificación en ITIL Master in IT Service Management para la cual un curso acreditado como éste es un prerrequisito Gerentes de negocio y dueños de procesos de negocio Prerrequisitos El participante que desee tomar este curso y el examen de certificación deberá cumplir con los siguientes dos prerrequisitos Contar con el certificado de Fundamentos de ITIL 2 créditos Contar con 15 créditos adicionales 17 créditos en total como mínimo obtenidos de una selección balanceada de los cursos ofrecidos por las trayectorias de ITIL Service Lifecycle o ITIL Service Capability Documentación que compruebe el cumplimiento de estos dos prerrequisitos deberá ser presentada para poder inscribirse También es recomendable que el participante lea las secciones de las publicaciones centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL más relevantes al curso antes de tomarlo material de lectura proporcionado por Global Lynx previo al inicio del curso Características del curso El curso tiene las siguientes características Está estructurado en unidades temáticas cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de ejercicios de práctica El

    Original URL path: http://www.gti.co.cr/index.php/formacion/catalogo-de-cursos/99-capacitacion/166-intermediate-qualification-managing-across-the-lifecycle-malc (2015-11-02)
    Open archived version from archive