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  • Actividades
    Prensa Infocomunicaciones Proyectos Proyecto Irazú Proveeduría Proveeduría Unidad Ejecutora Proveeduría Institucional Red de Transparencia Auditoría Interna Informes de fin de gestión Informe Ing Ronald Azofeifa Informe Director Carlos Gutiérrez Informe Directora Lilliam Calderón Informe Directora Zuraye Aiza Informe Director Alejandro Monge Informe Director Miguel Monge Informe Subgerente Roberto Brenes JASEC Quiénes somos Institucional Historia Junta Misión y Visión Política de Calidad Estructura organizacional Mensaje de Presidencia UEN Proyectos Quienes Sómos Generación Nuevos Servicios Infraestructura Conservar el Ambiente Información General Clientes Servidos Mapa virtual Certificaciones ISO 9001 Recertificación ISO 9001 Alianzas Estratégicas ICE Legislación Marco Jurídico Leyes y Regulaciones Responsabilidad Social corporativa JasecTico Galería de Imágenes Iluminando el Patrimonio Apoyo a la comunidad JASEC y el ambiente Iluminación Árboles Navideños Patrocinio marca JASEC Contáctenos Medios de contacto Guía Interna Correos Electrónicos Contraloría de Servicios Sugerencias e Inconformidades Chat en Línea Inicio Catálogo Últimas Noticias Actividades Actividades En este momento no hay ninguna actividad programada a corto plazo Esta información estará sujeta a cambio según corresponda Catálogo de Servicios Servicios y Productos Tarifas Vigentes Electricidad Trámites Recaudadores externos Pago de recibos en línea Cajas recaudadoras Solicitudes de Trámite Citas en Línea Últimas Noticias Suspensiones programadas Actividades Horarios Especiales Clientes Industriales Tarifa Media

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  • Horarios Especiales
    Ing Ronald Azofeifa Informe Director Carlos Gutiérrez Informe Directora Lilliam Calderón Informe Directora Zuraye Aiza Informe Director Alejandro Monge Informe Director Miguel Monge Informe Subgerente Roberto Brenes JASEC Quiénes somos Institucional Historia Junta Misión y Visión Política de Calidad Estructura organizacional Mensaje de Presidencia UEN Proyectos Quienes Sómos Generación Nuevos Servicios Infraestructura Conservar el Ambiente Información General Clientes Servidos Mapa virtual Certificaciones ISO 9001 Recertificación ISO 9001 Alianzas Estratégicas ICE Legislación Marco Jurídico Leyes y Regulaciones Responsabilidad Social corporativa JasecTico Galería de Imágenes Iluminando el Patrimonio Apoyo a la comunidad JASEC y el ambiente Iluminación Árboles Navideños Patrocinio marca JASEC Contáctenos Medios de contacto Guía Interna Correos Electrónicos Contraloría de Servicios Sugerencias e Inconformidades Chat en Línea Inicio Catálogo Últimas Noticias Horarios Especiales Horarios Especiales Se les comunica que a partir del Lunes 17 de junio del 2013 el Proceso de Planificar y Desarrollar la Red estará atendiendo al público en su nuevo horario de Lunes a Viernes de 9 00 a m a 12 00 m d y de 1 00 p m a 3 00 p m para la realización de trámites de estudios Catálogo de Servicios Servicios y Productos Tarifas Vigentes Electricidad Trámites Recaudadores externos Pago de

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  • Tarifa Media Tensión (TMT)
    de Calidad Estructura organizacional Mensaje de Presidencia UEN Proyectos Quienes Sómos Generación Nuevos Servicios Infraestructura Conservar el Ambiente Información General Clientes Servidos Mapa virtual Certificaciones ISO 9001 Recertificación ISO 9001 Alianzas Estratégicas ICE Legislación Marco Jurídico Leyes y Regulaciones Responsabilidad Social corporativa JasecTico Galería de Imágenes Iluminando el Patrimonio Apoyo a la comunidad JASEC y el ambiente Iluminación Árboles Navideños Patrocinio marca JASEC Contáctenos Medios de contacto Guía Interna Correos Electrónicos Contraloría de Servicios Sugerencias e Inconformidades Chat en Línea Inicio Catálogo Clientes Industriales Tarifa Media Tensión TMT Tarifa Media Tensión TMT CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA APLICACIÓN DE LA TARIFA MEDIA TENSIÓN POR VENTA DE ENERGÍA ELÉCTRICA Aplicación La Tarifa Media Tensión TMT es una tarifa opcional para clientes servidos en media tensión con una vigencia mínima de un año prorrogable por periodos anuales Es requisito que los clientes que opten por esta tarifa deban consumir como mínimo 240 000kWh por año Si dicho consumo mínimo no se ha cumplido por el abonado en la facturación del doceavo mes se agregarán los Kwh necesarios para completarlos a los que se les aplicará el precio de la energía en periodo punta Adicionalmente no se permite a los usuarios incluidos en esta tarifa la utilización de plantas térmicas en el período punta El fin óptimo de la TMT es promover en los abonados industriales el consumo de energía en el periodo nocturno ofreciendo así los precios más económicos y por tanto el ahorro en su facturación mensual La Tarifa Media Tensión se caracteriza por ser una tarifa horaria la cual se divide en tres periodos con un horario ya establecido Período Punta Período Valle Período Nocturno De 10 00 a 12 30 De 17 30 a las 20 00 De 6 00 a 10 00 De 12 30 a las 17 30

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  • Factor de Potencia
    Infraestructura Conservar el Ambiente Información General Clientes Servidos Mapa virtual Certificaciones ISO 9001 Recertificación ISO 9001 Alianzas Estratégicas ICE Legislación Marco Jurídico Leyes y Regulaciones Responsabilidad Social corporativa JasecTico Galería de Imágenes Iluminando el Patrimonio Apoyo a la comunidad JASEC y el ambiente Iluminación Árboles Navideños Patrocinio marca JASEC Contáctenos Medios de contacto Guía Interna Correos Electrónicos Contraloría de Servicios Sugerencias e Inconformidades Chat en Línea Inicio Catálogo Clientes Industriales Factor de Potencia Factor de Potencia QUE ES EL FACTOR DE POTENCIA Y SUS IMPLICACIONES El factor de potencia es un indicador de la eficiencia con que se está utilizando la energía eléctrica para producir un trabajo útil es decir es el porcentaje de la potencia entregada por la empresa eléctrica que se convierte en trabajo en el equipo conectado En otras palabras el factor de potencia se define como la relación entre la potencia activa kW usada en un sistema y la potencia aparente KVA que se obtiene de la compañía eléctrica Un bajo factor de potencia significa pérdidas de energía lo que afecta la eficiencia en la operación del sistema eléctrico por tanto se penaliza con un recargo adicional en la factura eléctrica a las empresas que tengan un factor de potencia inferior a 0 90 o 0 95 según su potencia demandada Cuando se tiene un bajo factor de potencia se tienen costos adicionales que repercuten negativamente en la facturación del cliente por lo que debe solucionarse el problema mediante la instalación de bancos de capacitores eléctricos Corregir el bajo factor de potencia en una instalación es un buen negocio no sólo porque se evitarán las multas en las facturas eléctricas sino porque los equipos operarán más eficientemente reduciendo los costos por consumo de energía Por tanto mediante resolución No RRG 3112 2003 del 16 de mayo

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  • Contraloría de Servicios
    a a la Contraloría de Servicios de la Junta Administrativa del Servicio Eléctrico Municipal de Cartago JASEC La Contraloría de Servicios de JASEC es una unidad adscrita a la Gerencia General creada para fomentar la participación ciudadana de nuestros usuarios y abonados con el fin de garantizar la calidad en la prestación de los servicios así como atender todas aquellas sugerencias que los usuarios deseen realizar para mejorar la calidad de los servicios que brinda JASEC Marco Legal La Contraloría de Servicios de nuestra Institución se sustenta en el decreto ejecutivo No 22511 MIDEPLAN el 17 de setiembre de1993 reformado por el decreto No 34587 PLAN del 02 de julio de 2008 el cual se encuentra vigente este Decreto deroga No 26025 el 18 de abril de 1997 Áreas de Atención La Contraloría de Servicios de JASEC es una oficina independiente a la UEN de Servicio al Cliente y fungirá como intermediaria ante otros departamentos para atender todo lo referente a denuncias y quejas sobre Calidad del Servicio Trato a los Usuarios Instalaciones Inadecuadas Atención Inoportuna en los Servicios así como todas aquellas consultas y sugerencias Horario de atención De lunes a viernes de 07 24 de la mañana a las 05 00 de la tarde Contáctenos Si requieren reaizar alguna denuncia referente al servicio y atención recibida usted puede tramitarla a través de la Contraloría de Servicios Presentación de la denuncia Puede ser recibida a través de los siguientes medios Vía telefónica al 2550 6800 extensión 337 Correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo En el sitio web de JASEC en la opción para tal fin En el sitio de Facebook de JASEC En el buzón de sugerencias Vía nota De manera personal en

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  • Recomendaciones de Ahorro
    la ropa que requiere más calor Desconéctela cinco minutos antes de finalizar y planche aquellas prendas que requieran menos calor Si desea conocer otros consejos haga click en la caja de abajo para descargar la información Consejos sobre protección de equipos Utilice lámparas fluorescentes compactas Consumen menor cantidad de energía que los bombillos incandescentes y tienen una vida mayor Utilice colores claros en las paredes techos y pisos de su casa pues la luz se refleja en ellos y requiere menos energía para iluminación Tome en cuenta las áreas y los objetos que desea iluminar Durante el día aproveche al máximo la iluminación natural Cuando estén apagados los bombillos o lámparas limpie los plafones y cobertores Tenga cuidado No los toque cuando estén recién apagados se puede quemar Independice al máximo las lámparas y bombillos con los apagadores o interruptores Utilice las luces exteriores de su casa por razones de seguridad Los bombillos deben ser de baja potencia menos de 50 watts En la medida de lo posible use dispositivos como las fotoceldas las cuales apagan las lámparas según se incremente el nivel de luz natural Establezca en su hogar la costumbre de apagar las luces que no ocupa El estímulo de competencias caseras además de divertido puede facilitar la educación familiar Si desea conocer otros consejos haga click en la caja de abajo para descargar la información Consejos sobre iluminación TABLA DE COMPARACIÓN ENTRE LÁMPARAS COMPACTAS FLUORESCENTES Y BOMBILLOS INCANDESCENTES Lámpara Compacta Fluorescente Potencia Watts Vida Promedio Horas Bombillo Incandescente Equivalente Potencia Watts Vida Promedio Horas Ahorro Mensual KWH 22 Watts 10 000 100 Watts 900 7 02 18 Watts 10 000 74 Watts 900 5 2 17 Watts 10 000 60 Watts 900 3 92 13 Watts 10 000 60 Watts 900 4 29 15 Watts 9 000 50 Watts 900 3 19 EJEMPLO DE CONSUMO Y AHORROS PROBABLES EN UNA CASA COSTARRICENSE DÓNDE SE UBICAN USTED Y SU FAMILIA Electrodomésticos que normalmente se utilizan en los hogares Consumo Tradicional KWH mes Consumo Optimo KWH mes Posibles Ahorros KWH mes Cocina con 3 discos medianos y una espiral pequeña Refrigerador 11 pies cúbicos descongelamiento manual Lavadora 10 libras 17 Olla arrocera 10 tazas 0 Sartén Eléctrico 0 Coffee Maker 10 tazas 0 Termoducha 120 Plancha 16 Bombillos incandescentes 110 89 9 2 7 9 5 60 3 7 4 56 43 1 79 8 7 9 5 60 9 13 67 10 43 408 232 176 Se considera que la disminución en el consumo se debió al uso de olla arrocera olla de presión coffee maker sartén eléctrico y a la preparación de comidas rápidas Se calculó con base en dos lavadas de ropa por semana con una duración de dos horas Se redujo el tiempo de uso de la ducha Se consideró el planchado de ropa en 2 jornadas de una hora Si desea conocer otros consejos haga click en la caja de abajo para descargar la información Consejos sobre preveción de incendios Consejos sobre ahorro de

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  • Chat en línea
    Lilliam Calderón Informe Directora Zuraye Aiza Informe Director Alejandro Monge Informe Director Miguel Monge Informe Subgerente Roberto Brenes JASEC Quiénes somos Institucional Historia Junta Misión y Visión Política de Calidad Estructura organizacional Mensaje de Presidencia UEN Proyectos Quienes Sómos Generación Nuevos Servicios Infraestructura Conservar el Ambiente Información General Clientes Servidos Mapa virtual Certificaciones ISO 9001 Recertificación ISO 9001 Alianzas Estratégicas ICE Legislación Marco Jurídico Leyes y Regulaciones Responsabilidad Social corporativa JasecTico Galería de Imágenes Iluminando el Patrimonio Apoyo a la comunidad JASEC y el ambiente Iluminación Árboles Navideños Patrocinio marca JASEC Contáctenos Medios de contacto Guía Interna Correos Electrónicos Contraloría de Servicios Sugerencias e Inconformidades Chat en Línea Inicio Catálogo Ayuda y Soporte Chat en línea Chat en Línea Bienvenidos al centro de atención en línea haga click sobre la imagen para desplegar la ventanilla de chat El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 00 a m a 4 p m y de 8 p m a 5 a m Live Chat Cualquier consulta adicional la puede realizar al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo Catálogo de Servicios Servicios y Productos

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  • Preguntas Frecuentes
    de reposición del mismo será asumido por JASEC Una vez que usted presente este documento el cual es suministrado por la Guardia de Asistencia Rural de su Comunidad su servicio será restablecido Si este incidente ocurre en horas y días no hábiles proceda a reportarlo a nuestro Centro de Atención de Gestión Atención al Cliente al teléfono 2550 68 00 Cómo puedo leer el medidor Si su medidor es analógico de reloj observe el ejemplo disponible en nuestro sitio web en la sección Aprenda a Leer su Medidor Si su medidor es digital su lectura de consumo es la que está representada por cuatro dígitos Si tengo duda en mi facturación o consumo de energía qué puedo hacer Si usted tiene tiene dudas puede presentarse a nuestra Plataforma de Servicios o por medio del Chat en línea y para facilitar la consulta puede suministrar por el medio que usted considere imagen en teléfono celular cámara digital de forma impresa archivo electrónico una fotografía legible de su medidor para proceder a verificarle su lectura y realizar una conciliación con la lectura registrada para su facturación Dónde puedo cancelar el recibo eléctrico JASEC ha dispuesto para mayor facilidad de sus abonados más de veinte cajas recaudadoras las cuales puede consultar en nuestra página Web en la sección de Cajas Recaudadoras adicionalmente recuerde que también puede realizar sus pagos por medio de Internet a través de los sitios Web del Sistema Bancario Nacional En qué fecha del mes se realiza la corta del servicio eléctrico en la zona donde vivo Los listados de los servicios a suspender son generados diariamente por nuestro Centro de Gestión Atención al Cliente de acuerdo al volumen de recibos pendientes por pueblo por lo que no hay un plan de rutas establecido para cortas por lo que una vez que su recibo ha vencido su servicio puede ser suspendido en cualquier momento por lo que le instamos a estar al día con el pago de su facturación y así evitarse la corta del suministro eléctrico Cuál es el horario para la atención de averías JASEC cuenta con cuadrillas disponibles para la atención de averías las 24 hrs del día los 365 días del año cualquier reporte de averías lo puede realizar a los siguientes números de teléfono 2553 39 21 2553 39 38 2553 39 43 2550 68 00 Quiénes pueden optar por la Tarifa Preferencial o de carácter social La Tarifa Preferencial corresponde al pliego Tarifario aprobado por ARESEP este tipo de tarifa aplica para centros pertenecientes al sector de educación pública en todos los niveles jardines de niños escuelas primarias secundarias y universidades escuelas de enseñanza especial bibliotecas instituciones de beneficencia tales como La Cruz Roja Costarricense asilos para ancianos guarderías infantiles hogares para niños templos de iglesias centros de salud rural y bombeo de agua potable para el servicio de acueducto Si en una vivienda se requiere energía para un equipo de asistencia respiratoria cuál tarifa es aplicable al abonado La tarifa residencial de JASEC

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